Reclamações e resolução de litígios

Contactos para reclamações

Para esclarecer uma questão relativa a uma compra ou apresentar uma reclamação, contacte João Carlos Soares Dionísio, NIF 166683515, através de serinfinito.geral@gmail.com, de +351 968 390 126 (chamada para rede móvel nacional) ou por carta para Rua Arruda Furtado 7A, 2670-414 Loures, Portugal.

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, nos limites da sua competência territorial e material. Este centro abrange o concelho de Loures.

Consulte os contactos, o regulamento e as condições de acesso em www.centroarbitragemlisboa.pt. A indicação desta entidade não constitui uma declaração de adesão voluntária do vendedor. Aplicam-se as regras legais relativas à mediação e à arbitragem de conflitos de consumo.

Livro de Reclamações

Pode aceder à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico. Os pedidos de esclarecimento enviados para o nosso email não substituem os meios legais de reclamação.

Consulte também os Termos e Condições e a Política de entregas, trocas e devoluções.

Atualização: 9 de outubro de 2026.

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